Verbesserter Info-Service der Abfallwirtschaft Südholstein zu Abfuhrverzögerungen bei Rest- und Bioabfall
Angepasste Termine in Web und App
Die verspätete Leerung der Rest- und Bioabfalltonnen in den Kreisen Stormarn und Herzogtum Lauenburg sorgt weiterhin für Unannehmlichkeiten. Dafür entschuldigt sich die Abfallwirtschaft Südholstein (AWSH) nochmals. Außerdem arbeitet sie mit Hochdruck und verschiedenen Maßnahmen daran, diesen Rückstand aufzuholen und informiert alle Kunden möglichst aktuell, damit die Behälter nicht unnötig lange am Straßenrand stehen müssen – wissend, dass die Abfuhr sowieso erst später stattfindet. Die Verzögerungen in der Rest- und Bioabfallabfuhr liegen aktuell leider bei mindestens vier Arbeitstagen, bei Standzeiten über das Wochenende hinaus verlängert sich dieser Zeitraum entsprechend. Nicht betroffen davon sind alle Papiertonnen und Gelben Säcke sowie Großbehälter mit vier Rädern für Restabfall. Um diese Situation schnellstens zu verbessern und den gewohnten zuverlässigen Entsorgungsservice wieder bieten zu können, unterstützt die AWSH ihr beauftragtes Abfuhrunternehmen finanziell und setzt ab sofort übergangsweise Fahrzeuge inklusive Besatzung von anderen Entsorgungsbetrieben ein. So werden unter anderem Teams der WERT GmbH aus Hamburg und von den Entsorgungsbetrieben Lübeck oder der Firma Damm aus Grambek tatkräftig mithelfen, die Situation kurzfristig und spürbar zu verbessern. Zusätzlich fährt die AWSH selbst mit eigenen Fahrern und Leihpersonal mit drei Entsorgungsfahrzeugen Extra-Einsätze. Viele Kunden wünschen sich auch eine bessere Information – auch dazu hat die AWSH jetzt Maßnahmen ergriffen:
Aktuelle Infos über Internet
Direkt auf der Startseite www.awsh.de finden die Kunden zwei Felder, in denen sie ihren Wohnort und ihre Straße eingeben und sich so angepasste Informationen für ausgewählte Abfallbehälter anzeigen lassen können. Neben einer aktuellen Störungsmeldung wird auch eine Übersicht der nächsten Abfuhrtage angezeigt – bekannte Verzögerungen sind hier schon berücksichtigt und die Termine, an denen die nächste Leerung frühestens erfolgt, mit einem roten Ausrufezeichen markiert. Anfang Juli erscheint die Internetseite übrigens in einer neuen und noch übersichtlicheren Form.
Aktuelle Infos über App
Dieser Info-Service funktioniert ebenso aktuell in der kostenlosen App „AWSH – Wertvolle Termine“. Wichtig ist hier, dass die Kunden ihre Daten regelmäßig aktualisieren, indem sie die App öffnen und auf das Kreissymbol oben rechts klicken. Sollte sich die Abholung nochmals verschieben, bekommen alle App-Nutzer automatisch eine Nachricht. Auch sollten die Kunden unbedingt darauf achten, dass sie die aktuellste App-Version geladen haben – für Ende Juni und Juli sind Updates vorgesehen. Nur dann sind alle aktuellen Informationen garantiert abrufbar.
